Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter (H2000 Servicekunskap) (1st Edition). by Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt,

26 sep. 2016 — Fakta och uppgifter ISBN: 978-91-47-10006-4 Nyskick, finns i centrala Umeå.

b, 2011:7). Boken tar upp betydelsen av goda kundrelationer och att rätt intryck skapar. Som cafébiträde har jag fått möjligheten att utveckla mina servicekunskaper för goda kundrelationer och även fått erfarenhet av att arbeta självständigt såväl H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!Läromedlet innehåller vad man behöver LIBRIS titelinformation: Servicekunskap : för goda kundrelationer. Fakta och uppgifter / Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård. Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter PDF ladda ner LADDA NER LÄSA Beskrivning Författare: Jan-Olof Andersson. behöver kunna för 3 jan.

(454115009) • Ledarskap och management kurslitteratur • Skick: Begagnad ✓ Fri Frakt ✓ Auktion 2021-jan-10 - H2000 Servicekunskap – för goda kundrelationer Kopiering tillåten © Liber AB 12:1 Olika metoder för kundundersökningar H2000 Servicekunskap – för goda kundrelationer Kopiering tillåten © Liber AB 12:3 Exempel NKI-undersökning Vikt Betygsindex 0 (Missnöjd) 100 (Mycket nöjd) On this website provides Download Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter PDF book in PDF format, Kindle, Ebook, ePub and Mobi. 16 maj 2017 — SERVICEKUNSKAP. Gunilla Eek. – för goda kundrelationer. Jan-Olof Andersson. FAKTA OCH UPPGIFTER 9789147123759b1-298c.indd 1.

Till materialet finns en lärarhandledning som innehåller pedagogiska tips, lösningar, PowerPoint-presentationer, provuppgifter och facit. Servicekunskap för goda kundrelationer : fakta och uppgifter.

Ledarskap och organisation i en föränderlig värld. 200 kr23 apr 16:530 budNy idag. Bok, H2000, Servicekunskap - för goda kundrelationer 9789147100064.

Författar-. presentation: Anders Pihlsgård.

Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Det är ett pedagogiskt och lättillgängligt material.

Utförlig information.

Servicekunskap - för goda kundrelationer

Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Qia: Servicekunskap : Öppettider for Skarpnäcks bibliotek: måndag - tisdag - onsdag - torsdag - fredag - lördag - söndag - Nej (0 av 1) Stadsbiblioteket: Försenad : Facksal 3 : Hylla : Qia: Servicekunskap : Öppettider for Stadsbiblioteket: måndag 10:00 - 19:00; tisdag 10:00 - 19:00; onsdag 10:00 - 19:00; torsdag 10:00 - 19:00; fredag 10:00 - 19:00 Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service!
Frisör trollhättan kungsgatan

Ämnets syfte Kursen servicekunskap omfattar punkterna 1–9 under rubriken Ämnets syfte med särskild betoning på punkterna 1–3. I kursen behandlas grundläggande kunskaper i ämnet. Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!

Serie:. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!
Mall överenskommelse om tillfällig hyresrabatt

vecko kort sl
hagaskolan vallentuna lärare
kaffee alde
vilken tid börjar kalle anka på julafton
dan ekborg make maka
tin skatteregistreringsnummer norge
powerpoint backgrounds

4 apr. 2014 — att skapa goda kundrelationer, ta eko- nomiskt ansvar och arbeta långsiktigt och målmedvetet. Ämnet företagsekonomi behandlar företagande i

Fakta och uppgifter / Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård. Andersson, Jan-Olof, 1946- (författare) Eek, Gunilla, 1943- (författare) Feldt, Marianne, 1952- (författare) Pihlsgård, Anders, 1953- (författare) ISBN 9789147123759 Andra upplagan Ämnet försäljning och kundservice behandlar försäljning och kundservice inom handels- och tjänstesektorn. Sälj- och servicefunktionerna är viktiga för företagens verksamhet, och säljarens uppgift är inte bara att sälja utan också att skapa goda kundrelationer, ta ekonomiskt ansvar och arbeta långsiktigt och målmedvetet. Ämnets syfte Kursen servicekunskap omfattar punkterna 1–9 under rubriken Ämnets syfte med särskild betoning på punkterna 1–3. I kursen behandlas grundläggande kunskaper i ämnet. Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice.

Servicekunskap : för goda kundrelationer. Lärarhandledning / Jan-Olof Andersson , Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård. Andersson, Jan-Olof, 1946- (författare) ISBN 9789147100163

presentation: Anders Pihlsgård. Häftad. Beställningsvara, 826 kr. Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Qia: Servicekunskap : Öppettider for Skarpnäcks bibliotek: måndag - tisdag - onsdag - torsdag - fredag - lördag - söndag - Nej (0 av 1) Stadsbiblioteket: Försenad : Facksal 3 : Hylla : Qia: Servicekunskap : Öppettider for Stadsbiblioteket: måndag 10:00 - 19:00; tisdag 10:00 - 19:00; onsdag 10:00 - 19:00; torsdag 10:00 - 19:00; fredag 10:00 - 19:00 Servicekunskap är en efterfrågad kompetens!

Specialpris: 727 kr, pris: 808 kr. 2017. Häftad. Finns alltid BOKREA.